POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avec l’arrivée de nouveaux outils de communication, il est important de porter une attention particulière à la divulgation des informations personnelles. Chez SacKaro, toutes les informations personnelles recueillies sont traitées confidentiellement.

Formulaires et interaction

Vos informations personnelles nous sont transmises via le site web.

Les informations ainsi recueillies sont utilisées de la façon suivante :

• Les informations postales pour les offres promotionnelles
• Suivi des commandes
• Statistiques
• Contacts
• Gestion du site web

Certaines informations à l’aide des cookies et des fichiers journaux.

• Adresse IP
• Pages visitées
• Applications
• Période de connexion

Ces informations nous servent à :

• Améliorer le service
• Personnaliser le profil de l’utilisateur
• Vérifier le statut d’une commande
• Produire des statistiques

Droits de contestation et de retrait

Chez SacKaro nous nous engageons à vous concéder les droits de contestation et de retrait. C’est votre droit de contester l’utilisation de vos données personnelles. Nous vous offrons donc la possibilité de refuser que vos informations personnelles soient utilisées aux fins décrites lors de la collecte.

Le droit de retrait est défini comme offrant la possibilité aux usagers de faire une demande afin que leurs informations personnelles ne soient pas utilisées.

Pour exercer ces droits, vous devez écrire à :

SacKaro

139 chemin du Roi

St-Hippolyte, QC

J8A 0B7

Courriel : info@sackaro.com

Téléphone : +1 (514) 943-3663

Nous nous engageons à respecter et à rectifier, au besoin, les droits d’accès et à modifier ou supprimer les informations personnelles de toute personne qui en fait la demande.

Pour exercer ces droits, veuillez-vous adresser à :

SacKaro

139 chemin du Roi

St-Hippolyte, QC

J8A 0B7

Courriel : info@sackaro.com

Téléphone : +1 (514) 943-3663

Sécurité et confidentialité

Les informations personnelles recueillies sont conservées dans un environnement sécurisé. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Afin d’assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous appliquons les mesures suivantes :

• Le protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Un code d’usager accessible au personnel autorisé seulement
• Un logiciel de surveillance réseau
• Un dispositif de sauvegarde
• Un certificat numérique
• Un code d’accès avec mot de passe
• Des pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les technologies les plus innovatrices afin de garantir la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme il n’existe aucun système de sécurité infaillible, un risque demeure toujours présent lorsque vos informations personnelles sont transmises par Internet.

Collecte de vos informations personnelles

Nous recueillons les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Préférences linguistiques

Nous recueillons les informations personnelles à l’aide de formulaires, cookies ainsi que par les interactions entre vous et notre site web.

TERMES ET CONDITIONS

Veuillez lire ces conditions avant d’utiliser ce site web

Bienvenue à la page Web de SacKaro

Veuillez lire attentivement cette convention (la « convention »), qui s’appliquera à l’utilisation de cette page Web, ainsi qu’à l’achat de tous les produits qui vous seront vendus à partir de cette page Web. En utilisant cette page Web, vous attestez que vous avez examiné et que vous comprenez les conditions prévues aux présentes, et que vous acceptez, sans restriction ni condition, d’être lié par celles-ci.

Puisque les modalités de cette convention peuvent être modifiées, à la discrétion exclusive de SacKaro, sans que vous en soyez avisé, nous vous conseillons de visiter cette page Web de temps à autre, afin de vous tenir au courant des changements. Votre utilisation continue de cette page Web attestera votre consentement à tout changement.

Politique de protection de la vie privée : l’utilisation de cette page Web est assujettie à la politique de confidentialité de SacKaro. En accédant à cette page Web, vous consentez avoir lu non seulement cette convention, mais aussi la politique de confidentialité et être lié par celles-ci.

L’utilisation de cette page Web : vous reconnaissez et garantissez que toute information que vous publiez sur cette page Web ou que vous y transmettez ou soumettez : i) n’enfreint pas vos droits ; ii) n’enfreint pas les droits d’un tiers, plus spécifiquement, sans en exclure d’autres, les droits de propriété intellectuelle, ou tout autre droit confidentiel ou de propriété ; iii) ne constitue pas une infraction criminelle ou encourt une responsabilité civile. De plus, vous reconnaissez et garantissez qu’en toute connaissance de cause, vous ne publierez pas, ne transmettrez pas et ne soumettrez pas de l’information de quelque nature que ce soit qui causera préjudice à la page Web, ou à tout autre usager.

Vos droits d’accéder à cette page Web peuvent être résiliés ou limités à tout moment, à la discrétion exclusive de SacKaro. SacKaro n’est pas tenue de vous aviser à l’avance d’une telle résiliation ou de vous fournir des explications à cet égard. Cette résiliation sera en plus des autres droits que SacKaro choisira d’appliquer.

Compte client : vous êtes responsable d’assurer la sécurité de votre compte client sur cette page Web. Si des accusations sont déposées ou des dommages sont réclamées en raison de votre manque d’attention raisonnable en ce qui a trait à votre compte client ou votre mot de passe, vous acceptez d’être reconnu comme la seule et unique personne responsable.

Droits d’auteur et marques de commerce : tout matériel affiché sur ce site Web ou accessible à partir de ce site Web appartient à SacKaro et aux tiers fournisseurs. Ces éléments sont protégés par les lois applicables sur le droit d’auteur et des marques de commerce au Canada et ailleurs. Par la présente, vous convenez de ne pas imprimer, copier, reproduire, publier, transmettre ou distribuer le contenu de ce site Web ou encore faire tout usage similaire de celui-ci, y compris mais non de façon limitative, le contenu textuel, graphique, audio ou vidéo, ainsi que le code. Nonobstant ce qui précède, vous pouvez accéder à ce site Web et effectuer une seule copie du matériel dans le cadre d’un usage personnel et non pas, dans le cadre d’un usage commercial. Rien dans cette convention ne doit être interprété comme une licence vous permettant d’en faire un tout autre usage, sauf dans un cadre d’un usage personnel.

Liens : cette page Web peut contenir des liens vers d’autres pages Web qui sont exploitées par des tiers, et qui ne sont pas contrôlées par SacKaro. SacKaro n’en est pas responsable de ces pages hyperliées et n’assume expressément aucune responsabilité avec ces pages hyperliées, auxquelles vous accédez à vos propres risques. De plus, SacKaro ne fait aucune représentation, garantie ou condition concernant les pages Web hyperliées ou leurs contenus.

Commandes et paiement : lorsque vous passez une commande sur cette page Web, votre commande sera considérée comme une offre à SacKaro. SacKaro se réserve le droit de refuser votre commande à tout moment ou pour quelque raison que ce soit, y compris mais non de façon limitative : i) la disponibilité des produits dans votre région (SacKaro se réserve expressément le droit de réviser ou de cesser, en tout temps, la disponibilité de l’un quelconque de ses produits); et ii) si les produits sont incorrectement décrits ou tarifés sur la page Web. Si votre commande est annulée ou refusée, vous recevrez un courriel le confirmant. De plus, si votre commande est refusée ou annulée suite au paiement, SacKaro vous remboursera le montant intégral payé. À noter que toutes les ventes d’articles à prix réduit sont finales.

Le tiers fournisseur de service de carte de crédit doit approuver tout achat effectué avec une carte de crédit.

Vous acceptez de ne pas revendre les produits achetés aux termes de cette convention, ni de transférer vos droits en vertu des présentes, sans le consentement préalable écrit de SacKaro.

Expédition : SacKaro livrera votre commande selon le mode de livraison choisi par vous, parmi les options offertes. La date d’arrivée prévue de votre commande doit être considérée comme une simple estimation, et SacKaro ne sera pas responsable des dommages imputables à des retards de livraison.

Les frais l’expédition seront affichés lors de l’achat de produits sur cette page Web. Vous êtes responsable des taxes fédérale et provinciale liées à l’expédition et vous convenez de respecter toutes les lois d’exportation du Canada qui s’appliquent aux produits achetés ou reçus en vertu de cette convention.

SacKaro utilise les services d’un tiers fournisseur de service d’expédition pour expédier ses produits. Par conséquent, SacKaro ne sera pas responsable des pertes, des dommages (directs ou indirects) ou des frais attribuables à l’expédition. Le titre et le risque de perte vous seront transférés lorsque que le produit que vous avez acheté est transféré au tiers fournisseur de service d’expédition.

Politique de retour : si un de nos produits n’est pas à la hauteur de vos attentes, nous aimerions le savoir. Par conséquent, veuillez envoyer un courriel directement à info@sackaro.com, en y incluant le numéro de votre commande ainsi que la raison de votre insatisfaction. Nous pourrons discuter si c’est possible d’échanger ou retourner l’article. Veuillez noter que les remboursements seront seulement crédités sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat initial ou via Interac.

Clause de non-responsabilité : DANS TOUTE LA MESURE DU POSSIBLE AUX TERMES DE LA LOI, L’UTILISATION DE CETTE PAGE WEB EST FAITE À VOS PROPRES RISQUES, ET PAR LA PRÉSENTE, SACKARO RENONCE EXPRESSÉMENT À TOUTE REPRÉSENTATION OU GARANTIE (EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE) CONCERNANT CETTE PAGE WEB ET VOTRE ACHAT D’UN DE NOS PRODUITS EN VERU DES PRÉSENTES. CETTE PAGE WEB EST FOURNIE « TELLE QUELLE », ELLE PEUT COMPORTER DES ERREURS, INEXACTITUDES, VIRUS ET BOGUES ET POURRAIT NE PAS ÊTRE À JOUR ; PAR CONSÉQUENT, IL NE FAUT PAS S’Y FIER. PLUS PARTICULIÈREMENT, SACKARO NE GARANTIT PAS QUE LA DESCRIPTION DU PRODUIT OU LE TARIF SOIENT EXACTS. CETTE EXCLUSION S’APPLIQUE, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, AUX GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI VOUS TÉLÉCHARGEZ QUEQUE CONTENU QUE CE SOIT DE CETTE PAGE WEB, VOUS LE FAITES À VOS PROPRES RISQUES.

Limitation de responsabilité : PAR LA PRÉSENTE, VOUS RENONCEZ À TOUS RECOURS, À TOUTES GARANTIES OU RESPONSABILITÉS DÉCOULANT DE LA LOI OU AUTREMENT. EN AUCUN CAS SACKARO, SES DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS ET EMPLOYÉS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUS DOMMAGES QUE CE SOIT, Y COMPRIS MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, les dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires, punitifs ou autres. SACKARO, SES DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS ET EMPLOYÉS NE SERONT PAS RESPONSABLES DE PERTES DE PROFITS, DE PERTES D’EXPLOITATION, DE DONNÉES OU DE TOUS DOMMAGES RÉLIÉS AUX ORDINATEURS. PAR LA PRÉSENTE, SACKARO EXCLUT TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT À LA TRANSMISSION DE VIRUS OU DE BOGUES. Cette limitation intégrale s’appliquera même si SacKaro, ses dirigeants, représentants ou employés étaient informés de la survenance possible des dommages susmentionnés. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE SACKARO NE PEUT DÉPASSER, EN AUCUN CAS, LE MONTANT PAYÉ PAR L’ACHETEUR POUR LE PRODUIT. Cette limitation est un élément essentiel de cette convention entre SacKaro et vous.

Indemnisation : vous convenez d’indemniser SacKaro, ses dirigeants, administrateurs, employés ou mandataires contre toute action, y compris les frais juridiques raisonnables, causée par votre mauvais usage du site Web ou la violation d’une disposition de cette convention.

Dispositions générales : cette page Web, tout usage de cette page Web et tout différend en découlant ou qui est lié aux produits achetés sur cette page sont régis et interprétés selon les lois applicables de la province du Québec, sans référence aux principes de conflits de loi. SacKaro et vous acceptez la compétence exclusive de la province du Québec.

Cette convention et la politique de protection de la vie privée constituent l’entente complète entre les partis et il n’existe aucune autre convention ou représentation verbale ou écrite concernant l’objet visé par les présentes.

Si une disposition de ces modalités d’utilisation est jugée invalide ou inexécutable, cette disposition sera supprimée de la convention, mais cela n’influera aucunement sur la validité des autres dispositions.

EXPÉDITIONS ET RETOURS

Informations de commande

Pour un service rapide et précis, nous vous recommandons de commander via notre boutique en ligne.

Nous acceptons Visa, MasterCard et PayPal. Les taxes de vente s’appliquent en fonction des lois locales.

Si vous avez besoin de plus d’informations sur votre commande en ligne, n’hésitez pas à nous contacter à info@sackaro.com ou au 1-514-943-3663.

Politiques d’expédition

Les commandes seront facturées pour l’expédition. Notre site Web vous fournira les informations concernant les frais.

Présentement, nous ne vendons pas à l’extérieur du Canada.

Utilisez le site Web de Poste Canada pour suivre votre colis avec le numéro de suivi qui vous a été envoyé par courriel. Si vous ne recevez pas de notification par courrier électronique de Poste Canada, veuillez nous contacter à info@sackaro.com

Dommages et retours

Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande SacKaro, mais si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, veuillez nous contacter. Suite à un accord préalable, il sera possible de nous retourner votre achat en ligne dans les trente (30) jours suivant la date de réception pour un échange ou un remboursement. Après trente (30) jours, nous ne ferons que des échanges dans la mesure du possible.

Veuillez communiquer avec notre service à la clientèle du magasin en ligne à info@sackaro.com ou au 1-514 943-3663 afin de régler votre retour ou échange.

Si votre commande est endommagée ou manquante veuillez communiquer avec notre service à la clientèle du magasin en ligne au 1-514 943-3663 afin que nous puissions remplacer votre article (s).